Care : plus qu’une simple dénomination sociale

Notre nom nous tient énormément à cœur. « Care » est en effet notre façon de regarder le monde dans lequel nous vivons. Nous ne voulons pas faire partie de ces entreprises intéressées uniquement par les chiffres.

En tant qu’organisation, nous voulons assumer nos responsabilités et contribuer à la création d’un monde meilleur.

Cette contribution peut être environnementale, mais peut aussi porter sur nos collaborateurs ou des questions sociétales, chez nous ou à l’étranger. Nous œuvrons activement à la RSE de plusieurs façons.

RSE – durabilité - impact

Impact sur notre environnement

Depuis ses débuts, Care accorde une importance toute particulière à la responsabilité sociétale des entreprises. À l’instar des autres entreprises Vebego, la RSE est inscrite dans nos gènes.

Depuis, la RSE s’est muée en durabilité. Durabilité des relations : avec la nature, avec les personnes qui travaillent pour nous et avec nos clients. Mais aussi durabilité des bénéfices, de manière à les réinvestir dans trois domaines : people, planet et profit.

La dernière étape de notre processus porte sur l’impact : dans toutes nos actions, nous entendons avoir une influence positive sur le monde qui nous entoure. Pour ce faire, nous avons sélectionné plusieurs objectifs parmi les 17 « objectifs de développement durable » des Nations unies.

Des objectifs que nous assortissons de KPI et de projets, de manière à analyser et à mesurer notre impact. Tant celui de Care, que celui des autres entreprises Vebego et de l’ensemble. Un impact généré sur 4 pays, par plus de 100 entreprises comptant, ensemble, plus de 35 000 collaborateurs.

Vous trouverez ci-dessous les objectifs de développement durable que Care entend bien réaliser.

Le rapport annuel est un rapport de durabilité

Care a conscience que ses activités ont un effet (in)direct sur l’environnement et la société. C’est la raison pour laquelle nous n’établissons pas de rapport annuel présentant des données purement financières. Nous préparons, en revanche, un document qui présente notre impact sur le monde qui nous entoure et la stratégie durable que nous poursuivons.

Nos déclarations de politique en matière de qualité, sécurité et environnement peuvent être demandées par courriel via info@care.be

Projets ODD

Objectifs de développement durable

En s’appuyant sur les directives des Nations unies sur les objectifs de développement durable, Vebego a décidé de travailler, avec l’ensemble de ses entreprises, sur deux objectifs :

bonne santé ;
decent work|travail décent.

Care poursuivra en outre activement deux autres objectifs :

eau salubre ;
réduction des inégalités.

Travail significatif

Chaque année, nous soumettons nos collaborateurs à une enquête de satisfaction. Nous le faisons une année sur deux via « Great Place to Work » (meilleur employeur) et, l’autre année, via notre propre enquête METEO.

Dès 2017, METEO cédera la place à « Travail significatif ». Cette enquête a été composée par Vebego, sur la base d’une étude universitaire et des questions qui se retrouvent dans les enquêtes METEO de chaque entreprise Vebego.

Chaque entreprise Vebego avait jusqu’à présent son propre questionnaire et ses propres méthodes. Il était donc plus difficile de comparer et d’apprendre les uns des autres.

Grâce à www.betekenisvolwerk.be, nous pourrons nous faire une meilleure idée des points positifs et négatifs. L’idéal pour entreprendre des actions encore mieux ciblées !

Ils sont sondés sur les thématiques suivantes :

la collaboration agréable ;
attention et implication de l’échelon supérieur ;
bonnes conditions périphériques ;
savoir pourquoi vous faites votre travail ;
développement du savoir-faire

Vebego mission de construction

<Réduction des inégalités>

Wouter Heggerick (participant avril 2019 Sri Lanka) raconte: "Le matin, nous arrivons sur le chantier et sommes accueillis en héros. Nous recevons des colliers de fleurs, des fleurs et des feuilles. La cérémonie commence, le premier repas local est avalé et puis nous faisons enfin ce pour quoi nous sommes venus : travailler. Des échafaudages sont posés « en toute sécurité » et les travaux de peinture intérieurs et extérieurs sont lancés. Pendant les jours suivants vont venir s’ajouter encore d’autres tâches : fabriquer du béton (vraiment dur manuellement !), aménager le jardin, nettoyage général et naturellement la finition des travaux de peinture. Le Community Center de Nikawerativa est entièrement terminé et le résultat est fantastique !
Mais nous ne devons pas seulement travailler. La Fondation s’occupe aussi d’autres activités annexes qui, d’une certaine manière, nous ont fortement impressionnés. Nous rendons visite à des femmes qui nous montrent avec fierté leurs microentreprises, le temple local, la petite école locale et le marché. Avec les revenus d’un wafelenbak (fête durant laquelle on cuit et vend des gaufres pour une œuvre caritative) à Deurne, j’ai également eu l’occasion d’acheter des choses supplémentaires pour les femmes. À l’école, j’ai acheté des dizaines de livres et plus tard, nous sommes allés chercher des produits de nettoyage au magasin !
Avant de bien le réaliser, la semaine est déjà passée. Le groupe de collègues est devenu un groupe d’amis, nous avons absorbé toutes les belles facettes du pays et les Néerlandais ont appris beaucoup de (nouveaux) mots flamands/gantois. Il est temps de prendre nos affaires pour la dernière soirée, plus proche de l’aéroport. Nous clôturons le voyage par le soleil, la mer et la plage, mais aussi par un moment de réflexion pour constater que nous avons eu un #impact sur les femmes locales de Nikawerativa, sur la population locale, mais aussi sur nous-mêmes.
Le lendemain matin, fatigués, mais satisfaits, nous entamons le voyage de retour. À Dubai suivent les adieux avec les collègues allemands et suisses. À Schiphol, je prends congé de presque toute la bande et reçois encore un taxi pour Breda. Ce n’est que lorsque je vois ma femme en train de m’attendre que je réalise que c’est vraiment terminé. Tard dans la soirée, nous nous retrouvons dans notre fauteuil à la maison. Le récit peut commencer et les beaux moments reviennent un à un…"

Partenaire de Made Blue

Vous êtes-vous déjà demandé quelle était la quantité d’eau nécessaire à une heure de nettoyage ? D’après une étude, elle serait de 50 litres en moyenne. Chez Care, nous n’en utilisons que… 30. Comment parvenons-nous à économiser ces 20 litres ? Nous utilisons des produits plus efficaces et nous formons nos collaborateurs aux techniques durables.

À qui profitent ces économies ? Tout d’abord à vous, en tant que client. À raison de la moitié. Nous reversons en effet l’autre moitié à MADE BLUE – l’organisme initiateur de l’action « un litre pour un litre ». Pour chaque litre économisé par Care, Made Blue fournit un litre d’eau potable aux pays en voie de développement.

N’hésitez pas à consulter www.madeblue.org.

People, planet and profit

Des actions caritatives ici et ailleurs

Nous investissons une partie de nos bénéfices dans des projets, en Belgique ou à l’étranger. Des projets auxquels, en tant que client, vous contribuez donc indirectement.

Depuis 2004, Vebego Foundation, la fondation de notre société mère Vebego, envoie des collaborateurs en « voyage construction » dans des pays en voie de développement, et ce plusieurs fois par an. En tout, 28 collaborateurs Care ont déjà participé à ces voyages et construit des habitations ou des espaces communs, tout en partageant leurs connaissances avec les populations locales.
Plusieurs collaborateurs de Care se sont impliqués dans le projet « Kiran Priya Trust » en Inde et dans l’asbl « Kiran Priya » en Belgique. Ces deux organisations permettent à des enfants indiens motivés de poursuivre leur apprentissage à l’école.
Nos collaborateurs soutiennent les droits des enfants à travers le monde avec l’ONG Plan International Belgique. Chaque mois, nos employé.e.s font don d’une partie de leur salaire, que Care double systématiquement. Ensemble, l'équipe parraine ainsi 12 enfants en Afrique, Asie et Amérique latine. En tant que Marraine Plan, notre entreprise soutient des projets pour lutter contre les mariages d’enfants et les grossesses précoces et pour permettre aux enfants d’aller à école dans un environnement sûr.
Nous avons adopté (symboliquement) 8 enfants par le biais de l’asbl Moeders voor moeders, une association qui soutient les familles en difficultés financières et avec de jeunes enfants.
Chaque année, nous organisons une collecte de vêtements et de jouets pour les personnes démunies par le biais de plusieurs asbl anversoises.

Gérer durablement les ressources de notre planète

L’environnement est une thématique extrêmement chère à Care. Nous aspirons à une planète propre pour tous.

Pour nous, la durabilité va plus loin que les beaux discours :

nos agents de nettoyage utilisent des machines silencieuses et économes en énergie, caractérisées par une longue durée de vie. Pour nos produits de nettoyage, nous n’utilisons pas de matières premières nocives pour l’environnement s’il existe des alternatives efficaces ;
nous utilisons des produits biologiques respectueux de l’environnement d’Alpheios, sous l’appellation commerciale Vive ;
nous accordons une indemnité à tous les collaborateurs qui viennent travailler à vélo ou en transports en commun. Nous encourageons le covoiturage et limitons les longs déplacements. Nos agents de nettoyage travaillent dans leur région ;
nous encourageons nos clients à opter pour le nettoyage en journée. Voyez-y une manière de renforcer les liens avec l’agent de nettoyage, mais aussi de réduire la consommation d’électricité !

Care est l’une des rares entreprises de nettoyage titulaire d’un certificat environnemental ISO 14001 pour notre siège de Deurne. Notre vision de la politique environnementale est exposée dans notre déclaration de politique environnementale (NL).