Care excelle dans le travail sur mesure

Chaque mission est une intervention sur mesure

Le nettoyage n’est pas toujours associé à du travail sur mesure. Et pourtant, chaque bâtiment est unique : petit ou grand, vieux ou récent, construit à partir de « matériaux fragiles ». Pour ne citer que quelques exemples.

Les besoins de nos clients peuvent, eux aussi, être très divers. Nous vous accompagnons dans votre réflexion, dès le départ. Nous n’imposons pas de formule toute faite : nous nous intéressons plutôt à vos besoins et à vos attentes.

Nous accordons, en outre, la latitude nécessaire à nos agents de nettoyage et à nos chefs d’équipe pour améliorer notre méthode de travail.

Bref : les formules standard n’ont pas leur place chez Care. Nous calquons nos services sur votre situation personnelle. Vos besoins évoluent ? Nous en parlons avec vous et revoyons notre formule.

Des collaborateurs dûment formés

La qualité des travaux de nettoyage dépend fortement de la manière dont sont formés les collaborateurs.

Care dispense les formations suivantes à ses collaborateurs :

  • formation introductive théorique d’une heure et demie avec accompagnement individuel ;
  • formation de base « agent de nettoyage diplômé » de 20 heures sur les produits et les machines, la durabilité, la qualité, la sécurité, le nettoyage et l’ergonomie ;
  • formations avancées pour ceux qui souhaitent se spécialiser : formation pour devenir dirigeant, formation en management multiculturel, formations linguistiques, premiers secours, chariots élévateurs et VCA.

Vous avez bien entendu établi vos propres règles et disposez de consignes de sécurité spécifiques. Nous veillons toujours à ce que nos agents de nettoyage connaissent ces règles et les appliquent à la lettre.

Care excelle dans la qualité

Service professionnel et de qualité

Nous cherchons toujours des solutions flexibles et sur mesure, mais nous ne faisons aucun compromis sur la qualité. Nos agents de nettoyage prennent toujours le temps de réaliser minutieusement leur travail au moyen des ressources adéquates et le peaufinent jusque dans les moindres détails. Comptez sur eux pour persévérer tant que le résultat n’y est pas.

Un service fiable et transparent

Une promesse est une promesse : vous pouvez être certain que les tâches dont nous convenons seront effectuées dans les délais impartis et pour le prix fixé.

Qualité garantie

Les contrôles de qualité et les enquêtes de satisfaction client régulières nous permettent d’optimiser notre service en permanence. Nous sommes ainsi en mesure de respecter vos exigences, aussi élevées soient-elles.

Un vaste réseau de personnel

Vous trouverez toujours une équipe Care non loin de chez vous. Nos équipes régionales de volants sont prêtes à intervenir en remplacement de leurs collègues ou à vous venir en aide pour une mission urgente.

Contrôle qualité DKS avec le logiciel LEVIY

« Nous avons l’intention de faire de belles avancées à l’avenir. Nous commençons par la numérisation de toutes les listes de contrôle et DKS, en néerlandais et en français », annonce Boucke van der Veen, agent commercial de LEVIY.

Le partenariat avec Leviy s’inscrit parfaitement dans le cadre de notre priorité d’excellence opérationnelle et d’innovation. Avec ces applications, nous entendons améliorer et mieux gérer nos processus opérationnels. Nous pouvons ainsi garantir une qualité durable à nos clients.

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Care excelle dans les relations durables

Un environnement de travail agréable pour nos collaborateurs

Malgré l’introduction de robots de nettoyage innovants çà et là, le nettoyage reste une tâche humaine. Être un bon employeur nous tient à cœur. Notre personnel est notre capital le plus important. Nous lui accordons confiance et appréciation et veillons à ce que nos collaborateurs se sentent bien dans leur fonction. Nous leur dispensons des formations professionnelles axées sur les techniques et les matériaux, mais aussi sur les attitudes professionnelles à adopter envers les clients. De quoi nous assurer que l’équipe Care excelle sur le terrain.

Meilleur employeur

Depuis notre première participation à l’enquête « Great Place to Work » (Vlerick Management School), nous avons toujours fait partie du top 10 des Meilleurs Employeurs dans le groupe des entreprises comptant plus de 500 collaborateurs. Notre meilleur résultat, à savoir une belle 3e place, remonte à 2012.

Une entreprise qui met les femmes à l’honneur

Care travaille principalement avec des femmes. La majorité de nos agents de nettoyage est en effet composée de femmes. L’équipe de management est composée à 50 % de femmes. Cette approche se traduit par un environnement de travail approprié qui propose, par exemple, des horaires flexibles et du télétravail aux représentants de certaines fonctions. Chacun peut ainsi gérer personnellement son équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

Notre client est notre partenaire

Nous entendons nouer une relation à long terme avec chacun de nos clients. Nous tenons compte de leur budget et de leurs besoins spécifiques, tout en veillant à la continuité en leur proposant autant que possible les mêmes agents de nettoyage. Nous trouvons les meilleures solutions avec le client et sommes constamment attentifs à ce que nous pouvons faire mieux ou autrement. Care existe depuis plus de 40 ans déjà et certains clients de la première heure nous sont encore fidèles après toutes ces années.

Découvrez ici leurs témoignages.

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